Walter Surtmann

 NLP ist bis heute diejenige Ausbildung, die mir nachhaltig am meisten gebracht hat. Sie war sowohl für meine persönliche, als auch meine berufliche Entwicklung sehr wichtig. Die wesentlichen Erkenntnisse für mich waren: 'Nimm nicht alles persönlich. Gib Verantwortlichkeiten dorthin, wo sie hin gehören. Konflikte müssen ausgetragen werden. Aufgeschoben ist niemals aufgehoben. Suche Veränderung zuerst bei dir und erst dann im Umfeld. Ich bin lieber der Spieler als der Ball.' und last, but not least 'Es ist entscheidend, was der andere versteht, nicht das was ich sage. Das heißt, sei dir bewusst über die Unzulänglichkeit unserer Kommunikation." Walter Surtmann, Landesdirektor Salzburg